Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ v ip4

Chấp Nhận Điều Khoản Và Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và vip4 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"), điều chỉnh toàn bộ quyền truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động cùng tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại vip4.cam.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của vip4, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ vip4 được phép cung cấp theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của vip4, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vip4 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Cư trú hợp pháp: Người dùng phải cư trú tại quốc gia mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vip4. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Người dùng không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên vip4 hoặc các nhà cung cấp phần mềm liên quan.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Đăng Ký Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Quá trình đăng ký tài khoản tại vip4 yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cần thiết. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã khai báo.

3.1. Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý cung cấp tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của bạn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): vip4 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vip4 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho vip4 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.4. Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email), người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của vip4.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

vip4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải mang tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tài khoản vip4;
• vip4 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba hoặc thông qua trung gian;
• Thời gian xử lý nạp tiền: trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược hợp lệ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản vip4 và được xác minh KYC thành công;
• Thời gian xử lý: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy giá trị giao dịch và phương thức thanh toán;
• vip4 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vip4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thể lệ riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải trải qua một số vòng cược nhất định trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.2. Giới hạn áp dụng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên;
• vip4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược — chi tiết xem tại trang điều kiện từng chương trình.

5.3. Thay đổi và hủy chương trình: vip4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tại thời điểm hủy chương trình sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, vip4 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào giả lập hành động của người dùng;
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất chính;
• Thông đồng với các thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận trong cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vip4 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cá nhân tại vip4 cho người khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC);
• Tấn công, can thiệp hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động hệ thống của vip4.

Biện pháp xử lý vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, vip4 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của vip4

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vip4 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vip4 (bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng của nhà cung cấp bên thứ ba);
• Mất mát tài chính do người dùng tự nguyện tham gia hoạt động cá cược theo các quy tắc trò chơi đã được công bố rõ ràng;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vip4 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vip4, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc sở hữu độc quyền của vip4 hoặc các nhà cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vip4 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của vip4 cho bất kỳ mục đích thương mại nào;
• Dịch ngược, phân tích hoặc cố ý khám phá mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống vip4.

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

vip4 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh trong cộ ng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

vip4 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vip4. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vip4, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

10.1. Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. vip4 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được.

10.2. Thông tin cần cung cấp khi khiếu nại:

• Tên đăng nhập và địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Mô tả chi tiết vấn đề phát sinh, bao gồm ngày giờ xảy ra sự kiện;
• Mã giao dịch liên quan (nếu có);
• Bằng chứng hỗ trợ (ảnh chụp màn hình, số liệu giao dịch, v.v.).

10.3. Quyết định cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ của vip4 sẽ được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được chứng minh rõ ràng.

Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

11.1. Ngôn ngữ điều chỉnh: Bộ Điều Khoản và Điều Kiện này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi giải thích và áp dụng.

11.2. Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

11.3. Không từ bỏ quyền: Việc vip4 không thực thi một quyền hoặc điều khoản cụ thể trong bất kỳ trường hợp nào không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương lai.

11.4. Cập nhật điều khoản: vip4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web kèm ngày có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.

11.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ vip4 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua hệ thống Live Chat hoạt động 24 giờ, 7 ngày trong tuần, 365 ngày trong năm.