Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi vip4 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"), điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành Viên") khi sử dụng trang web vip4.cam, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các chuẩn mực quốc tế được công nhận rộng rãi.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vip4 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe (chỉ thu thập trong quá trình xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Mật khẩu đã được băm (hashed) — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng;
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng;
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính;
• Dữ liệu phiên chơi (session data) và hành vi điều hướng trên trang.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ cơ quan phòng chống rửa tiền (AML);
• Dữ liệu phân tích từ các công cụ đo lường hiệu suất nền tảng (hoàn toàn ẩn danh).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho vip4 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

vip4 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vip4 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo các điều khoản mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vip4, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi căn bản của bạn.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

vip4 không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh KYC và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vip4;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như Bộ Công an, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước hoặc tòa án theo đúng quy trình pháp lý;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng của vip4;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ: vip4 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của Việt Nam.

6.2. Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm họa;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán bên ngoài định kỳ hàng năm.

6.3. Biện pháp tổ chức: Chỉ những nhân viên vip4 có nhiệm vụ cụ thể liên quan mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của người dùng. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vip4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nh ớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vip4.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ vip4:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vip4 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước khi rút đồng ý.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các hệ thống máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài. vip4 đảm bảo rằng:

• Mọi việc chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Chúng tôi ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreements) với mọi đối tác nước ngoài trước khi chuyển giao bất kỳ dữ liệu nào.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng trong quá trình chuyển giao dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với vip4 qua các kênh hỗ trợ.

Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vip4, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của vip4 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho vip4 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vip4 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có sửa đổi quan trọng, vip4 sẽ thông báo đến bạn bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vip4 sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định trong Điều Khoản Sử Dụng.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vip4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trên nền tảng vip4.cam
• Thời gian xử lý: Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của vip4, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.